- カテゴリ:
- CD-ROM
- Platform:
- Windows
- 発売元:
- シマンテック (2007/09/21)
- 定価：
￥ 8,190 (税込)- 価格：
- ￥ 4,603 (税込)
- OFF：
- 44 % OFF
- 在庫状況：
- 通常24時間以内に発送
カスタマーヘルプについて言わせて
皆さん酷評を書いていらっしゃいますが、私が連絡のメールを入れたら翌日に返事のメールがきましたが？おそらく、みなさんは連絡フォームのパソコンの仕様の詳細を詳しく書いてないでサポートセンターへメールを送っているのだと思います。だから、サポート側も返事に困るのだと思われます。
１台分の、低価格、求む！
３台保護を、謳っているが。
僕のように、１台しか使用していない場合、損した気分。
１台分の、割安ソフトを、展開してほしい。
あと、どれを購入していいのか、素人目線の説明がほしい。
簡単携帯のセキュリティ版みたいに。
高齢者や素人への、配慮を向上させてほしいです！
良し悪しかな、、、？？
nortonは、年々、グレードアップしていく製品が多く、こちらもそのようですが、やはり、その分、「重い」というのは解消されてないのと、サポート体制などは、めったに電話が繋がらなく、元々期待してません（苦笑）
今回は、インストールもスムーズにいかないというハプニングが！！
途中で止まってしまった上に、アンインストールしても、一部が残ったままになり、再びインストールする事が出来なくなり、とうとうPCをリカバリーまでする事態に、、、
ここまで大変だったのは、もしかしたら、自分だけかも知れませんが・・・
星は3つ位かな。。。
ノートン終わった
購入２日目にして期限切れになりました。
こちらの書き込みを見てましたが、自分は大丈夫だろうと思ってました。
正直お金出してまで、こんな面倒に巻き込まれるとは…。
セキュリティーなのに・・・
インターネットセキュリティ2007を使っていましたが、オートプロテクトが無効になり
サーバーへの接続が部分的に不可になるというかなりな不便を蒙りました。
まず電話しましたが繋がらない、出ても話は進まないのでメールで応答してもらいました。
一通り(４パターンほど言われるまま試した)やっても解決せず、挙句にこちらの
常駐ソフト等をまた一から聞き返してきました。ゆうに1ヶ月はかかっている上への
時間稼ぎのようで堂々巡り、まず解決の見込みはないと思われました。そもそも指示自体システムの
作動をチェックできていたか疑問でしたし。
私は短気な方ではないと自分では思っていますが、早い段階からかなり不愉快で、
何が気分を害するかと言ってセキュリティーを担っているのにいざという時のサポートが
ほとんど機能しない、それは根本的におかしいのではないかと感じたのです。
不具合が発生しない限り安定しているソフトでしょう。が、一朝事あった時には・・・・
私の場合、結局アンインストして他社に変えました。
うまく動作すればよい製品
ノートン２００８ですが２００７に比べて動作が軽くなっています。
その点は評価できると思います。
製品バンドルのお試し版を何度か設定しましたが、いきなりアップデート失敗
というケースに遭遇しています。失敗後正常に動作しませんでした。
あとは大量の迷惑メールが受信された場合エラーが発生するという事例も
遭遇しています。
アップデートで修正されているかもしれませんが、インストールする際は
ウィンドウズアップデートをきちんと済ませて、復元ポイント作成してから
行ったほうがよいと思います。
悪くはないですよ
ノートンは2003から使い続けてますが、バージョンアップする都度システムの負担が大きくなっているような気がします…が、それはOSそのものも然りで、私のオンボロPC（256×1＆celeron1.80GHz)にはXP2だの2008では重過ぎることは当然のことだと思います。しかし、ノートンについて、電話サポートで聞いた話ですが、重いという最大の理由は定期的に何十分おきに自動アップデートにアクセスして処理を行い、クイックスキャンをバックグラウンドで行っていることだと判ったのです。しかもライブアップデートを無効にするには、ノートンの設定画面で無効にした他に、ウィンドウズ側のコントロールパネル内にあるノートンでの設定も同時に行わなければ完全に無効にはできなかったのです。これにより、PC購入当初のスピードに戻りました。何も開かず操作していなかったにも関わらず突然CPU使用率100％になることが日常茶飯事でしたが、この設定で2007以降完全に落ち着きました。他のトラブルも皆無です。本当に快適です。サポートについては、確かに中国系であるような感じでしたが、詳細を伝えればきちんと明確な回答が得られ問題を感じませんでした。電話での話しですが。ライブアップデートを無効にしたことで、定期的に手動で行う必要がありますが、苦ではありません。ウインドウズも同じで、やはり管理を疎かにしたことで発生したトラブルをOSやソフトの問題と決め付けるようなクレームが多発したのではないでしょうか？それが故にシステムの自動化＝メモリ食い・HD多忙→重い・新たなトラブル…となっているような気がします。だとすれば皮肉な話です。
なぜノートンなのか？
私の場合購入したメーカー製ＰＣにプリインストールされていたため、セキュリティソフトはノートンを買い続けています。
まず、ノートンを使用する上で気をつけなければならないことは、
サポートが中国系のため問題が起きた場合、サポートを使うだけ時間の無駄になる事を理解してください。
不具合が起こるタイミングで多いのが更新サービスが切れた旧バージョンをアンインストールし、
新バージョンに入れ替えた後ではないかと思います。マニュアルの手順では、
旧バージョンを完全にアンインストールできない場合があって、それが原因で不具合が起こる事もあるようです。
・ノートンインターネットセキュリティをアンインストールする。
・ノートンライブアップデートをアンインストールする。
・ノートンインターネットセキュリティをインストールした場所のフォルダ（ごみ）を削除する。
それでも駄目なら、アドオンパックをインストールしない。
私の場合はこれでインターネットに接続するとランタイムエラーが発生する不具合が解消されました。
タイトルに『なぜノートンなのか？』なんて書きましたが、こういった事に詳しくないのと
他のソフトもあまり評判が良くないので結局ノートンを使ってるのが現状です。
エラーが発生します。
Windows Vista付属の
Windows メールで、大量のメールを受信の際
時々、エラーが発生し、
NIS2008自体が落ちてしまう事があります。
サポートに連絡したら
メール受信のチェックを外して使ってくださいと言われました・・・。
オートプロテクトがついてるので大丈夫ですよとも言われました。
かれこれ数ヶ月になりますが、このエラーは未だ発生します。
（最近は、偶然でしょうか発生しなくなりました）
しかし、サポートも余り良くなく
エラーが発生する事への不安はありました。
このシリーズは長年使って来ていますので
このまま使いますが、この先が少し不安になりました。
非力なPCでは無理でした
シマンテック社から
「Internet Security2006お使いの方は、無償で2008にアップグレード」
っていうメールが来たので、試しにインストールしてみたのですが、
Sempron2600+/512MBというスペックでは、重すぎてまともに動きませんでした。
なので、即アンインストールして、
Kasperskyの無償試用版ダウンロードしたら非常に軽かったので、
結局Kasperskyにする予定です。
